隐私政策

通魔科技（上海）有限责任公司（以下简称"通魔"或"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

本政策将帮助您了解以下内容：我们如何收集和使用个人信息、如何使用 Cookie 或同类技术、如何共享转让与公开披露、如何存储和保护、您可以如何管理自己的个人信息、第三方服务、未成年人保护、政策的修订与通知，以及如何联系我们。

请您在使用本网站前，务必仔细阅读并透彻理解本政策。如果您不同意本政策的内容，请立即停止访问或使用本网站。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。若我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们会事先以合理方式征得您的同意。

1. 您主动向我们提交的信息

当您通过本网站「帮助中心」提交问题反馈时，我们会在您主动填写的情况下收集以下信息中的一种或多种：

使用目的：核实并处理您反馈的问题、与您取得联系并回复处理结果、排查产品故障与改进产品与服务。

请您注意，您上传的截图中可能包含游戏昵称、聊天记录、订单号等信息，请您在提交前自行确认并妥善处理，避免上传不必要的敏感信息。

2. 您访问本网站时我们自动收集的信息

为保障本网站的安全稳定运行、排查故障并进行基础的访问统计，我们的服务器（以及为您提供网络接入与安全防护服务的云服务商）可能自动记录以下日志信息：您访问的页面与访问时间、IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、来源页面等。

本网站为静态展示站点，不设置用于识别用户身份的追踪型 Cookie。本网站的内容管理后台仅供通魔内部授权人员使用，会使用必要的会话 Cookie 以维持登录状态，该 Cookie 与您无关。

请注意，单独的日志信息、设备信息通常无法识别特定自然人身份。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或将其与其他信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息，并按本政策予以处理与保护。

3. 我们不会收集的信息

本网站不提供游戏账号注册、登录、充值与支付功能，因此我们不会通过本网站收集您的实名身份信息（姓名、身份证件号码）、支付账户与银行卡信息、游戏账号与密码。上述信息由 KK 官方对战平台在其服务范围内依法处理。

4. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 为履行法定职责或者法定义务所必需的；
• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人生命健康和财产安全所必需的；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益、刑事侦查等直接相关的；
• 维护本网站安全稳定运行所必需的，例如发现、处置本网站或相关服务的故障；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 或同类技术

本网站页面本身不设置广告类、追踪类、跨站分析类 Cookie，也未接入第三方广告或行为分析 SDK。本网站所使用的第三方资源仅为页面字体等基础展示资源（如字体服务），该类服务不会用于识别您的身份或进行广告投放。

本网站面向公众访问的部分为静态页面，因此不存在基于 Cookie 的个性化推荐。您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie，这不会影响您正常浏览本网站。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会出售、出租您的个人信息。除以下情形外，我们不会与本政策所述主体之外的任何第三方共享您的个人信息：

• 取得您的明确同意或授权后的共享；
• 为实现本政策第一条所述目的，与为我们提供云服务器、域名解析、网络与安全防护等技术服务的服务商共享，且仅限于其提供服务所必需的范围；
• 为处理您反馈的问题，在必要范围内由通魔内部相关工作人员查阅（受严格的最小授权与保密义务约束）；
• 依据法律法规、强制性行政执法或司法要求必须提供的；
• 为维护社会公共利益、您或其他个人的生命健康与财产安全免遭侵害所必需的。

关于游戏服务：您在 KK 官方对战平台及游戏内所产生的个人信息的处理，由该平台依法独立决定并承担责任，我们无法代为承诺或承担责任。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：取得您的明确同意；或在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则我们将要求其重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在取得您的明确同意，或在法律、法规、强制性行政执法或司法要求的情形下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。我们会对所有披露请求进行慎重审查，以确保其具备合法依据。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储

• 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。如确需向境外提供，我们将依法履行相应程序并另行征得您的单独同意。
• 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内存储您的个人信息。就帮助中心反馈信息而言，我们会在问题处理完毕后 24 个月内对相关信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

2. 保护

• 传输安全：本网站及反馈通道全站启用 HTTPS 加密传输，防止信息在传输过程中被窃取或篡改。
• 访问控制：反馈信息仅存储于我们自主控制的服务器中，仅授权客服与相关运营人员在处理问题时访问；账号采用加盐哈希存储，并设有登录失败限流。
• 最小授权：我们限定内部人员知悉个人信息的范围，并对其提出严格的保密要求；未能履行保密义务的人员将被追究责任。
• 安全事件处置：我们制定了信息安全事件应急处置流程。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知您事件基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议及对您的补救措施，并按要求向监管部门报告。

请您理解，互联网并非绝对安全的环境。尽管我们已尽力加强安全措施，仍无法始终保证信息百分之百的安全。请您在提交信息时注意保护自身隐私，避免上传与问题处理无关的敏感内容。

五、您如何管理自己的个人信息

在您使用本网站服务期间，我们采取适当的技术手段或提供联系渠道，尽可能保证您可以查阅、复制、更正、补充、删除您提交的个人信息，或撤回您的授权同意。

为保障安全，我们可能需要您提供必要信息以验证身份后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用；但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会予以拒绝或视情况收取一定成本费用。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：与我们履行法律法规规定的义务相关的；与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。

六、第三方服务

本网站可能包含指向第三方服务的链接，主要包括：

上述第三方服务由其各自运营方独立负责。当您跳转至第三方服务或使用其功能时，须受该第三方的服务条款与个人信息保护声明约束（而非本政策），请您仔细阅读其相关条款。本政策仅适用于我们通过本网站收集的个人信息，不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本网站为企业官方网站，不面向未成年人提供游戏注册与充值服务。

我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意。若您是未满十四周岁的未成年人，请在监护人的指导下共同阅读本政策，并在监护人同意后使用本网站及提交相关信息。

若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第九条的联系方式与我们联系。

同时，我们郑重提醒：请家长关注未成年人的游戏行为与游戏时长，引导其合理安排时间、适度游戏，共同营造健康的游戏环境。

八、本政策的修订与通知

为给您提供更好的服务，我们可能会根据本网站的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、弹窗提示或其他方式）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、使用方式等；
• 我们在所有权结构方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
• 其他重要的或可能严重影响您个人权益的情况发生。

我们鼓励您在每次访问本网站时查阅我们的隐私政策，您可以在本页面查看本政策的最新版本及其更新日期。

九、如何联系我们

我们设立了个人信息保护相关职责部门，将按照本政策保护您的个人信息。如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，或需要行使本政策第五条所述的各项权利，可通过以下方式与我们联系：

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并核验您的身份后的十五个工作日内予以回复。如您不满意我们的回复，您还可以向消费者权益保护部门投诉，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本政策的最终解释权归通魔科技（上海）有限责任公司所有。本政策的标题仅为方便阅读而设，不影响任何条款的含义或解释。